Эдуард Суханов

Герман, спасибо за отзыв! Были рады выполнить работу!

Спасибо большое за отзыв!

Сергей, спасибо большое за объективный отзыв!

Марина, спасибо большое за отзыв!😊

Спасибо большое за отзыв!)

Татьяна, спасибо большое за объективный отзыв! На связи по любым вопросам круглый год)

Дмитрий, добрый день. Почему не указываете на то, что согласование и консультация прошла на высшем уровне? Ну или то, что по Вашей просьбе поехали в дальнюю область в выходной день?) А также возможно есть вопросы по монтажу?)
Оценка за работу не объективная, но правда у всех своя..
P.S. никакой Андрей у меня в анкете не указан, написано что работаем с напарником Иваном, возможно Вы обознались..

Юлия, здравствуйте! Всё немножко не так, свою работу знаем, поэтому даём максимально грамотные рекомендации, но Ваш супруг с этим был не согласен. В монолитной колонне бурить нельзя, тем более по диагонали, учитывая что отверстие можно сделать рядом в кирпиче, но Ваш супруг сказал, что он какой то особенный и дорогой. Монолитные колонны - это основа в конструкции здания, по закону их трогать нельзя. По итогу договорились, чтобы вызывали специалистов с доп оборудованием, которые готовы будут сделать отверстие (если такие найдутся), ну а мы в свою очередь произведем монтаж. На следующий день никто не договаривался, только если бы подготовили отверстие. Мы за качество и гарантию, с соблюдением всех норм ГОСТ и СНиП.

Никита, добрый день! Спасибо большое за Ваше мнение. Извиняемся за опоздание, оправдываться нет желания, но Вы должны понимать, что все мы люди и бывают разные жизненные обстоятельства. Из за нежелания немного подождать - Вы потратите вдвойне больше времени, чтобы найти других специалистов и выполнить монтаж в другой день, Вы это очевидно понимаете, но пошли на принцип, чтобы подпортить репутацию простым работникам, сославшись на потраченное время. А также Вы были не совсем честны в отзыве, ждать Вы не захотели исключительно из за того, что запросили уж очень большую скидку на работу, мы не против скидок, но всё должно быть в пределах разумного. Все наши клиенты довольный работой, потому что делаем на совесть, для нас это главное. А Вам желаем удачи и не будьте так строги к простым людям!)

Виталий, спасибо большое за отзыв!)

Владимир, добрый день!
Как так то вообще 😞
Не понятно для чего Вы это написали. Предупредил ведь за 2 дня, что в указанную дату не получится, в связи с тем, что необходимо было срочно уехать по семейным обстоятельствам. Предложил перенести на другой день или в том случае, если монтаж нужен был непосредственно в тот день, порекомендовал постараться найти другого специалиста. Вы прочитали и молча отменили заказ, в добавок ещё такой отзыв оставили..

Николай, спасибо большое за отзыв!😇

Иван, добрый день! Огромное Вам спасибо за развернутый и искренний ответ.
1. Да, действительно работаю с напарником уже не один год, понимаем друг друга без слов. Переодически, когда высокая загруженность, берём себе по помощнику и разделяемся на две полноценных бригады. Извиняюсь, что с утра не предупредил, указал в описании анкеты, чтобы не было сюрпризов)
2. Откровенно говоря, мы часто даже не спрашиваем у клиентов какой кондиционер, в любом случае придется монтировать, а различий особо то и нет, по крайней мере в квартирных вариантах😊
Ещё раз спасибо за отзыв и сотрудничество. Обращайтесь в любое время, всегда на связи!)

Вадим, добрый день. Извиняюсь, что произошли недопонимания. Единственное не понятно, что за реакция такая, обсудили всё в подробностях, от и до, посоветовали наилучший вариант монтажа, с такой консультацией Вы и самостоятельно наверное смогли бы установить кондиционер 😁, а непосредственно в день монтажа чуть ли не у подъезда, порекомендовали проследовать в "мягкой" форме в неизвестное направление... В анкете ведь указано, что работаю с напарником Иваном, в редких случаях разделяемся. Все клиенты довольны, даже в отзывах указывают, что приехал напарник Иван с помощником, никаких проблем не возникало, качество монтажа на высшем уровне - это ведь самое главное. Вас никто не пытался обмануть, желаю Вам всего самого хорошего 😇

Александр, добрый день. Откровенно говоря, на Вас я не серчаю, разумеется обидно, что потрачено пол дня и расходы на бензин. Но попрощались с Вами на доброй ноте, Вы вежливо отказались непосредственно перед нашим прибытием и пошли печатать отзыв, мы развернулись и уехали. Насчёт солидарности с другим заказчиком, непонятно из чего Вы сделали такой вывод, ситуации ведь совершенно разные. Опоздание размером в час, это разумеется максимально неприятная ситуация, мы искренне извинялись, сделали бы скидку, а самое главное монтаж на совесть. Пробка образовалась после выезда, возможно из за крупного ДТП, каждые 10 минут время до указанного адреса менялось. Прошу заметить, что выезжаем всегда заранее, многие клиенты подчеркивают, что наоборот прибыли ранее оговоренного времени, в том числе и в отзывах указывают об этом.
Всем заказчикам мы дарим радость своей качественной работой, но бывают и такие ситуации, ещё раз извиняюсь и всего Вам хорошего!😇

Максим, мне действительно жаль, что не получилось договориться, я искренне хотел вам помочь с очень сложным монтажом. Озвучил цену за стандартный монтаж в отклике, в вашем случае это не то чтобы не стандартный монтаж, а из разряда принять вызов лично для себя, чтобы справиться с этим монтажом, не говоря о том, что неизвестно было сколько вести коммуникаций, поэтому более точную сумму можно было определить только непосредственно на объекте, об этом вы были в курсе за день до монтажа. По итогу загрузили весь инструмент, перед выездом сделали контрольный звонок (звонил напарник, думаю тут очевидно, что работаем в двоем), в последний момент вы отменили встречу. Да, у нас действительно высокая загруженность, но выделили целый день на ваш монтаж, согласно нашей договоренности, но вы видимо это не цените. Никто вас не торопил, просто нужен был ответ, потому что подстраиваемся под вас, а у вас там несколько бригад было в запасе и вы не могли определиться. Самое главное, что не пытались вас обмануть или сделать плохой монтаж, обо всем предупреждал заранее, не просто так просил видео и фото. Но по итогу вы решили просто подпортить репутацию написав плохой отзыв за работу, к которой не приступили.