Дизайн-проект квартиры: Нужен план для ремонтной бригады с размерами для монтажа электрики и...

объекту: подробное видео с пояснениями; два плана: обмерный и план существующей электрики с привязкой по размерам и с обозначением, где какую мебель мы планируем поставить; подробнейшее техническое задание на полтора листа А4. Начну с «плюсов» специалиста: быстро договорились о цене, которая меня устроила, умеет работать в программе, которая создает электронные планы помещений. «Минусы» и причины, по которым наш проект не был завершён, договор расторгнут: 1. Специалист не умеет организовывать рабочее общение: прислал «рыбу» договора на подпись, 80% которого не касалась моей задачи, пришлось править; не задаёт вопросы на уточнение, если что-то непонятно, в результате этого его планы получаются в стиле «я-художник, я так вижу»; не может пояснить, аргументировать свои предложения вариантов планирования, в личном общении немногословен ***, в письменном – формулирует лучше; прислал на ознакомление планы со следами прошлых работ и комментариями, которые не имели отношения к моему проекту, а комментариев и пояснений к актуальным планам не предоставил; в нарушение условий договора требовал, настойчиво и с переходом на личности, частичной оплаты основной суммы (по договору был график оплаты такой: 5000 рублей – аванс, который был уплачен, 10000 рублей – окончательный расчет по завершению проекта; по договору все задержки согласований обговариваются и решаются в рабочем диалоге, ********); 2. Специалист абсолютно не клиентоориентирован: ему всё равно, будет ли полезен, практичен и удобен для ремонта и жизни его проект. В моём случае он не пытался учитывать существующую электрику и дополнять её новой, а рисовал планы так, как будто мы работаем в «чистом поле» первички; предложил демонтаж и перенос стены комнаты, уменьшив её итак небольшой размер; предложил поставить угловой диван, перекрыв нормальный проход к окну и рабочему месту; в детской комнате для одного ребёнка запланировал двуспальную кровать с двумя тумбочками по бокам. На моё замечание, что планы, которые Алексей мне предложил, я не смогу использовать при ремонте, заявил, что ему это не важно, главное, он их сделал. 3. Специалист не внимателен, плохо слышит конкретные замечания. После двухчасовой правки первоначального проекта в личной беседе им было прислано семь планов по электрике, каждый из которых нуждался в дополнительной корректировке. А это означало новые траты времени и сил. 4. ****** Я полагаю, что Алексей Самойленко – это тот случай, когда характер мешает качественно выполнять свою работу. Алексей – конфликтен, обидчив, ***, соглашается на небольшой ценник, а потом упрекает клиента в жадности, склонен быть более требовательным к окружающим, чем к себе, легко «переходит на личности» в конфликтной ситуации (мне пришлось заблокировать его контакт в мессенджерах после его «добрых пожеланий»). Все рабочие обязательства по отношению к специалисту Алексею Самойленко я считаю выполненными. Выплаченный ему аванс есть компенсация трудозатрат за планы, которые я не смогу использовать в своём ремонте, окончательная оплата не была произведена, так как проект не завершён вследствие недостаточной, слабой компетенции и личной несостоятельности работника. Совет будущим клиентам Алексея Самойленко: обращайте внимание на отрицательные отзывы по работнику. Я видела длинный отрицательный отзыв его клиента Дмитрия, но не придала ему нужного значения, а зря.