Тагир Меликов

Работа мастера и полученный результат понравились. Быстро, без лишней грязи и мусора, аккуратно. Спасибо за труд.

Бригада под руководством Тагира прекрасно выполнила работы по остеклению и отделки лоджии. Работу выполнили качественно и в срок. Учли все пожелания, предложили варианты решений.

Всё качественно

Все хорошо

Спасибо Тагиру за проделанную работу. Не пожалели что обратились к нему по рекомендации друзей. И цена приемлема и работа сделана на отлично. Всем рекомендую !

Обратились по рекомендациям к Тагиру за остеклением лоджии.Спасибо ему, за хорошую скидку, цена действительно демократичная. Буду также рекомендовать друзьям.

Спасибо Тагиру за оперативность !
Обратилась к нему по рекомендации соседей. Выбрали материал, он сам все привёз , и вот я на праздник с тёплым и красивым балконом . Сделала себе подарок.)

Огромное спасибо Тагиру за отличную работу, пунктуальность, оказанную помощь и приятное общение!

С мастером о работе договорились очень быстро, оказался находчивым и передлагал даже свои идеи в процессе. Что могу сказать о утеплении, все устраивает и более чем, ничего не дует, не капает. Было сделано на совесть и качество. Все отлично, спасибо за проделанную работу!

Обратилась к Тагиру с просьбой утепления балкона. Он сразу же откликнулся, соорентировал по времени работы и материалам. Назвал точную цену за свою услугу. Сделал все быстро и качественно, после отдалки на балконе теперь уютно и тепло. Спасибо вам, если буду производить какой-либо ремонт в квартире обращусь еще раз!

Мастер профессионал своего дела, пунктуальный, вежливый человек, сделал всё достаточно быстро, я довольна, однозначно рекомендую!

Я бы хотел выразить огромную благодарность Тагиру за профессиональную отделку моего балкона. Работа была выполнена в срок и качественно. Мастер работал очень аккуратно и чисто, не оставляя после себя никакого мусора. Балкон стал уютным и функциональным пространством, где я теперь провожу много времени. Я рекомендую его всем, кто ищет надежного подрядчика для отделки балкона. Спасибо вам за вашу работу!

Добрый день! Долго ждала исправления или хотя бы обратную связь, поэтому пришлось написать этот отзыв
Во-первых, одни исправления уже были. Я вовремя заметила, что утепляют мне не лоджию, а улицу: материал положили не той стороной, с зазорами в палец. И уже почти готовый "результат" полностью сняли, заменили и переделали. Длилось это еще дополнительно неделю в пыли и грязи
Во-вторых, при наступлении зимы обнаружилось, что:
1. Дует из розеток (снимала видео с зажжённой свечой в доказательство)
2. Появляется иней в месте стыков с окном
Это говорит о том, что внутри так называемого утепления бушует холод, стены прохладные (с одной стены из-за этих перепадов постоянно отваливаются декоративные деревянные панели)
Повторю, Тагиру об этом сообщала, не получила в ответ ни письма, ни телеграммы, как следствие вынуждена озвучить это здесь

Тагир настоящий мастер своего дела, работу выполнил качественно и быстро, спасибо большое. всем рекомендую данного специалиста

Недавно работала с Тагиром. Работой была поражена. За маленькую цену среди конкурентов уложился в срок даже быстрее. Спасибо ему огромное. Специалист!

Мне очень понравилась работа Тагира и его напарника, всё сделали чётко быстро и качественно. Не жалею что обратилась к Тагиру. Сделали балкон моей мечты. Всем рекомендую.

Тагир выполнил свою работу просто прекрасно. Связались с ним в ватсапе,он был очень вежлив и воспитан. Встретились, обсудили детали, цену, цена оказалась невероятно дешевой. Вставил новое окно. Семья довольна. Спасибо!

Спасибо за проделанную работу Тагиру и Роману. Приехали , привезли весь материал, утеплили, сделали тёплый пол. Одно удовольствие пить утром кофе на теплом балконе.)

Очень внимательный специалист, всегда уточняет детали, вовремя на связи, предлагает свои варианты. Делала теплое остекление на балконе

Просто идеально. Окна сделали замечательно, на 5 звезд, Спасибо ! Мастер своего дела.Идеально!

Данную бригаду не рекомендую, не буду все расписывать, просто не хочу чтобы кто-то попал в такую же ситуацию как и я!!!
По итогу обратился в Организацию (ООО) которая пришла и сделала все как надо.

Меня качество работы не устроило. Требовалось утеплить балкон. Вот наступила осень, на балконе холодно. Потому что дует изо всех щелей. А дует потому что не запенено, не прогермеченои и тд (смотри крайнее фото, щели между пеноплексом. С виду все красиво, а внутри ужас. Контролировать надо самому, иначе налепят. Теперь все пришлось разбирать, чтобы искать холод, я переделываю сам. По факту лучше переплатить лишние 10-20%, но сэкономить свое время и нервы. Лично я не рекомендую!

Работа выполнена в заявленный срок на отлично, аккуратно (без шума и пыли). Большое спасибо!

Спасибо ребятам. Делали ремонт в лоджии. Немного не уложились в сроки по причине задержки завода-изготовителя окон. но в качестве бонуса подарили и установили хорошую потолочную сушку для белья. отлично выполнили работу. все аккуратно, качественно. все нюансы по ходу работ согласовывали со мной. Очень рекомендую

Сделали все четко, всев оговоренные сроки. Цена не изменилась. Смонтировали качественно. Советую

1. Замеры, которые проговорили устно, были неверно отражены в договоре, из-за этого у нас в квартире окна высотой 140, а не 170 см
2. Договаривались, что мастера установят нам деревянные подоконники, после чего этот пункт был не включен в договор на несколько листов, при этом нас уверяли, что всё равно установят. Когда нужно было их установить, мастера отказались это делать сославшись на договор
3. Стены из гипсокартона были не закреплены надёжно (шатались) и недостаточно заполнены пеной (простукивались)
4. Со специалистами неудобно взаимодействовать,т.к. нет единой точки входа: нам дали три разных номера телефона и каждый мастер ссылался на другого в процессе диалога
5. Некоторые позиции материалов, которые были доставлены на объект, вообще не были использованы при монтаже (как пример, привезли демпферную ленту и никак не задействовали её) таким образом делаем вывод, что либо работы были произведены с нарушением технологии, либо в заказ были умышленно добавлены лишние позиции.

Выполнили работу, заявленное соответствует действительности. Слаженная работа команды. Пунктуальные, грамотные, вежливые, работа строго по договору. Все строго в срок, без задержек.

Все отлично!! Спасибо команде Тагира за проделанную работу!! Сделали нам лоджию за 1 день, все аккуратно , быстро и так как мы хотели! Я даже не ожидала что так быстро можно сделать)))

Благодарю вас, за мастера Александра! Все четко, пунктуально, аккуратно. Было очень приятно! Обязательно буду рекомендовать вас! Благодарю за красоту!!!

Ребята большие молодцы !!! Сделали очень быстро и качественно

Спасибо огромное Тагиру и его бригаде! Очень довольна выполненной работой, бригада работала не покладая рук, каждую мелочь учли, довели все до идеала!

Все ок, единственное, что сначала заявлялись одни сроки и даты, а потом они сдвигались на другие, но зато какие-то поправки/доп.работы, которые я уже в процессе работы внесла, тоже все выполнили без доп.оплаты. По соотношению цена/качество меня все устроило. И даже двум знакомым их компанию успела порекомендовать.

Спасибо, Тагир.
Вначале приехали сделали замер, обсудили с замерщиком что и как нужно сделать.
Мне требовалось на одном окне поставить 2 контура, а также полностью сделать балконный блок.
При демонтаже балконного блока убрали старые силикатные кирпичи на которых стояла оконная деревянная рама, поэтому дополнительно выравнивали по высоте перед установкой нового пластикового окна.
Также дополнительно закрыли щель между полами в комнате и балконом после демонтажа старой деревянной балконной двери.
Составили договор, где прописали всю техническую часть (как и где будут открываться окна) и общую сумму, которую разбили на 3 поэтапных платежа (сумма по итогу не изменилась).
Через 7-8 дней приехала доставка самих окон (Тагир сам все контролировал относительно производства окон), подняли на этаж, занесли в квартиру.
Еще через несколько дней приехали монтажники и за два дня установили окна и балконный блок.
Я также за дополнительную плату попросил убрать и вывезти за собой весь мусор (старые деревянные оконные рамы), что и было сделано.
Рекомендую, тем более если у вас есть нестандартный запрос по установке пластиковых окон.

Мне было нужно заменить деревянные окна на пластиковые в квартире. Монтаж выполнили за два дня, это хорошо, можно было не слишком спешить. Особенно сложным был демонтаж/монтаж окон в эркере, два монтажника работали полный день, но сделали всё на отлично. Монтажники Олег и Алексей. Мусор вынесли и вывезли за домовую территорию.
Работать с Тагиром комфортно. Детально обсудили конструкцию окон, материалы, договорились о цене, вполне разумной. Тагир помог сделать ограждения под окнами от машин, никаких конфликтов в ходе работ не возникало.
Могу рекомендовать, как надёжного подрядчика.

Команда Тагира работает четко, быстро, с отличным качеством работ. Важно отметить, что первоначальная оценка работ делается профессионально и дополнительных расходов не возникает. Срок производства работ после первого звонка - 7 дней!! Потрясающе !

Всё хорошо!

Все отлично. Быстро приехали на замер, все сделали в срок и качественно 👍

Очень быстро сделали замеры и работы, спасибо огромное 👏

Не плохая организация работ, порядочные ребята, мастера работают на совесть. Остались в целом позитивные впечатления. Не многие так относятся к заказчикам и к работе в целом в наше время. Планирую ещё обращаться к этой команде и буду рекомендовать друзьям.

Хочу выразить благодарность Тагиру и его команде за отличную работу! Окна на балкон установлены. Всё хорошо. Очень довольны! С удовольствием буду рекомендовать Тагира друзьям и знакомым. Спасибо за проделанную работу! Успехов и процветания Вашему делу!!!

Приглашали исполнителя на выполнение работ по объединению лоджии со спальней, утеплению нового помещения, установке стеклопакетов с сохранением внешнего остекления по оригинальному архитектурному проекту. Подрядчик опытный и на рынке данного рода услуг давно, но в сервисе зарегистрирован недавно, собрать какое-либо количество отзывов на момент нашего обращения ещё не успел.
Мы согласовали проект, договорились о цене, приступили к работе.
Однозначно посоветую исполнителя для выполнения строительно-монтажных работ и черновой отделки, и очень приятно, что опытные мастера оказались хорошими людьми.
Срок проведения работ вышел несколько дольше согласованного, но конечный результат оставил нас довольными.

Остеклил лоджию теплым профилем Рехау. Все качественно установили, вынесли мусор. Благодарю Тагира за хорошую скидку. Обязательно обращусь за утеплением.

Большое спасибо Тагиру , за быструю и качественную работу по остеклению и утепление лоджии. И цена адекватная, и качество мне очень понравилось. В подарок мне установили сушилку "Лиану" и за это я вам очень благодарна. Я и обещала написать вам отзыв. Большое вам спасибо !

Заказывала обивку балкона ПВХ панелями, приехал Тагир с образцами панелей и ламината, большой выбор что радует , из чего выбрать. До него приезжали с компании со скудным выбором панелей. Все посчитали , и цена меня порадовала.)
Заключила договор, на следующий день мне все привезли, и начали работу. Обшили мой балкон за два дня и провели электрику. Мне все понравилось. Тагир предложил сделать шкаф на балконе. Показал фото как будет он выглядеть.Обязательно чуть позже обращусь за шкафом. ) В целом все сделано хорошо и есть гарантия 3 года.

Спасибо Тагиру за быстрый и качественный монтаж лоджии. Адекватная цена, и качественная работа. Меня вполне все устроило. Даже старую деревянную лоджию сложил в мешки и вынес на мусорку.

Спасибо Тагиру, за быстрый и качественный ремонт балкона. Обязательно порекомендую вас. Как и обещала чуть позже закажу у вас, замену окна👍🏻👍🏻

Спасибо за оперативную работу по отделки балкона. Тагир приехал с образцами отделки и мне не кудане нужно было ехать их покупать. За один день все сделали и вынесли мусор за собой. Однозначно обращусь еще раз, по отделки второго балкона.)

Постараюсь описать свои впечатления от работ (остекление, утепление и отделка балкона) с громким названием “под ключ”.

Выделю несколько моментов:

1. Приехал замерщик, описал процесс работ, ознакомил с договором, отразил в нем тех.задание.

Днем позже я хотел внести дополнения в договор - добавить в него демонтаж порога. Мне предложили договориться с мастером на месте и отдельно оплатить ему за доп.услугу.

В процессе ремонта обнаружилось, что не хватает 2х досок ламината. Подрядчик озвучил, что я должен отдельно оплатить две доски + доставку, где только доставка будет стоить 2-3 тыс. рублей. Либо съездить за ними самостоятельно, т.к. это не ошибка замерщика, а следствие внесенных коррективов по демонтажу порога.

На мой вопрос – как меняется площадь покрытия из-за демонтажа порога, если изначально на порог тоже был рассчитан ламинат? Ответ подрядчика - хорошо, привезем все за свой счет.

2. Привезли доставку. Вроде доставка и доставка, что может пойти не так? Грузчик заявил, что часть материалов не влезает в грузовой лифт, нужно будет доплатить ему.

Момент подъёма был изначально согласован с замерщиком, ни о какой доплате речи не было.

Когда грузчик понял, что доплат не будет и - о, чудо! - через несколько минут все удалось поднять на том же лифте и без доплат.

3. Демонтаж\монтаж стеклопакета – здесь без претензий. Быстро и четко.

4. Отделка балкона – здесь самые яркие впечатления. Вместо тысячи слов, я прикреплю фото.

Самое интересное, что после предоставленных фото и видео своего балкона с кривыми стенами, я еще не один час убеждал команду Тагира, что стены действительно кривые.

Никогда не угадаете какой был ответ подрядчика - “все дело в краске”. Занавес. Либо уверяли, что выравнивание стен и углов стоит уже совсем других денег. Это при условии, что мастер собирал самостоятельно стены на балконе из ГКЛ.

Ну, краска так краска, значит, и оплата будет неполной. С этого момента все пошли на контакт.

Я сразу попросил прислать мне другого специалиста, но меня заверили, что вот в этот раз точно все будет сделано, как надо, ведь это топ-мастер и работают с ним 10 лет.

Со второй попытки мастер опять не смог выровнять стены и пригласил стороннего мастера исправить свою работу. В итоге я наконец-то получил желаемый результат. Как позже я узнал, сторонний мастер был найден на *** в тот же день. Просто прочувствуйте “профессионализм” этой команды J

Надо ли писать, что на мои звонки почти не отвечали, просрочили сроки выполнения работ (12 дней работы на 3 кв.м)? У Тагира все эти опции по уничтожению моих нервных клеток совершенно бесплатно входили в ремонт “под ключ”.

Расходный материал, который испортил мастер после неудачного ремонта, мне тоже пришлось докупать самому. Я ,конечно, вычел эти затраты, ну, это к слову о ремонте “под ключ”.

И да, не удивляйтесь, если в процессе ремонта мастер будет просить ваши личные инструменты – уровень, шуруповерт, лобзик и т.д.

Стоило заранее уточнить, что мастера я выбирал по отзывам и рейтингу на профи.ру, ориентировался на ценник выше среднего.

Общая стоимость работ и материалов подрядчика составила 205 000 тыс за 3 кв.м. (195т Тагиру и 10т за доп. работы отдельно). В эти цифры не входит покупка краски, обоев, плинтусов, столешницы и еще по мелочи.

Я не жду никакого ответа Тагира на свой отзыв, и не отговариваю от его услуг, но очень хочу, чтобы при выборе мастера вы учитывали и мой опыт работы с ним.

С ремонтом и общением с мастерами я сталкиваюсь не в первый раз в жизни, опыт имеется. Но впечатлить меня, действительно, удалось!

Спасибо Тагиру за выполненную работу, стеклили лоджию с кладкой парапета , сделали хорошо , а гдавное почти без грязи аккуратно !

Был не большой сбой по срокам на 1 день но за эта была предложена хорошая скидка ! Однодначно рекомендую смело обращайтесь к Тагиру.

Спасибо за работу, в срок все доставили и сделали. Будем советовать вас

Приехали вовремя, всё сделали максимально оперативно и качественно. Ещё и подоконник заменили у одного окна=)

Ребята выполнили свою работу на отлично, быстро, аккуратно. Сразу сделали ремонт на 2-х балконах. Будем обращаться еще

Производились работы по утеплению и отделке балкона формы "сапожок". В качестве отделки использовался ламинат на стенах и полу, пластиковые панели на потолке. Проведено верхнее освещение, выведены розетки и произведено тепление пола ИК матом. Все сделано аккуратно, срок работы составил 4 дня. без задержек. По возможности обращусь за утеплением второго балкона. Спасибо мастеру.

Рекомендую Тагира для выполнения ремонта!
Приехали в первый день, оценили, предложили стоимость, которая была ниже всех конкурентов.
Работу выполнили быстро и качественно, все пожелания во время работ были выполнены, работой остался доволен. Еще раз рекомендую на все 100%.

Очень приятно было работать с Тагиром и его командой. Все очень пунктуальные, ответственные, все было во время сделано на каждом этапе. Тагир всегда был на связи. Даже помогли сделать мелкие доп работы, что очень приятно спасибо за такую отзывчивость.
У Тагира-самая лучшая цена на окна и балкон. При всем этом качество работ не страдает, все очень хорошо и оперативно сделано. Мы очень рады что выбрали вас.

Пользовались услугой утепления балкона.

Что понравилось: 1)оперативно-быстро реагирует на заказ, замерщик приехал на следующий день; установщики через неделю;

2) под ключ-не нужно самим ехать покупать материал, его закупили, привезла отдельная бригада. Провели электричество, повесили сушилку для белья и рабочий стол (нужно обговорить данные услуги заранее).

3)утепление пластиком (дополнительно делали теплый пол под ламинат) -за один день. Ребята работали быстро, это очень удобно, что не затягивает процесс.

Что не понравилось: все вышеперечисленные плюсы перекрыл один минус: ребята все пилили в комнате (хотя у нас огромный коридор в подъезде). Комната -детская, соответственно в ней живут дети: очень много книг, тетрадей. Пыли были настолько много, что мне пришлось пылесосить каждый листик и книгу (женщины меня поймут). Здесь я считаю ошибка с обеих сторон: мне заранее не сказали сколько ожидается грязи( я бы убрала большую часть игрушек и книг), и сама я не догадалась сразу. Ребята не захотели пилить в коридоре (позднее спросила у них), так как приходится подпиливать каждый раз и выходить туда.

Общий вывод мой такой: качеством, оперативностью работы мы очень довольны, цена московская (мы из Подмосковья). Хотелось бы попросить заботы о людях (я впервые отделывала балкон и некому было подсказать сколько грязи может быть). Для тех кто отделывает новую квартиру без мебели-данный момент не важен. Если все моменты обговорить заранее, то все будет на 5 с плюсом.

Мастера все выполнили в срок, все обговаривалось, никаких "сюрпризов" не было. Я очень рада, на лоджии теперь светло. Мастера прислушивались, что убрать, что оставить, даже помогли прикрутить обратно веревку для сушки белья. Большое спасибо! Обращусь еще за отделкой потолка.

Могу сказать одно, что ответственно добросовестно пунктуально подходит к работе!!! Я довольна сделанной работой!!!
А самое важное, что качественно и хорошая цена!! Рекомендую всем!

Отлично оказанная услуга, быстро и качественно. Рекомендую однозначно!

Изготовление, ламинирование окна для лоджии и внешнего блока кондиционера.
Все в срок, качеством довольны.
Спасибо большое! Всем советую!

Всё отлично сделали. Приехали, замерили, выбрали материалы и через 5 дней у нас хороший балкон. Рекомендую.

Все супер ! Спасибо!

Все очень хорошо. Быстро замерили, быстро привезли, быстро установили. Мусор весь собрали.

Оперативно, качественно, все в срок и по той цене, которой изначально договорились! Очень дружелюбное и по делу общение.
Рекомендую!

Спасибо за работу!
Всё сделали оперативно и качественно!
Стоимость комплекта окон оказалась ниже, если сравнивать с популярными магазинами.
Однозначно рекомендую!

Благодарю Тагира за хорошую и качественную работу. Всё сделал быстро качественно и недорого. Всем рекомендую.

Всё сделали. Рекомендую.

Все хорошо

Хочу выразить благодарность Тагиру. Всё сделал быстро качественно и по хорошей цене. Всем рекомендую

Хочу выразить огромную благодарность Тагиру и его команде. Начиная от замера и до установки окон все было сделано очень профессионально и точно в оговорённые сроки. Всё очень чётко и пунктуально. Тагир все время был со мной на связи, отвечал корректно и очень грамотно на все мои вопросы. Выслушал все мои пожелания и порекомендовал как лучше их воплотить в реальность. Окнами осталась очень довольна. Видно, что ребята профессионалы своего дела и стараются для клиента. Очень рекомендую данного специалиста!!!

Утепление лоджии. Спасибо мастеру. Мастер подошёл к работе ответственно, качественно, каждая досочка на своём месте. Мастер пунктуален, вежлив, ответственен. Рекомендуем.

Мастера выполнили работу на великолепном уровне. Замерщик приехал точно в срок, почти сразу после обсуждения задачи. У меня возникли форс-мажорные обстоятельства, опаздывал на целый час, однако он отнёсся с пониманием и дождался
Затем, после замера, через четыре дня уже были доставлены материалы для работы и ещё через два дня приступили к монтажу
Случай с балконом является уникальным, так как для его обустройства требовался полный(!) демонтаж старого балкона, включая окно, полы, стены и сами балконные блоки
Всю эту огромную работу выполнили ВСЕГО за 2 дня и в итоге получился такой прекрасный результат

К мастерам вопросов нет, ребята специалисты, делают быстро, качественно, задают вопросы в процессе. Работают так, чтобы результат нравился и клиенту и им самим. Я очень щепетильная, мне было важно получить то, что задумано. Бюджет был ограниченный.
Контроль к работе небольшой нужен, но это если вы замечаете нюансы. Нам поправили всё, что просили - без проблем.
Есть вопросы к менеджерству руководства.
1. Очень много непонятных манипуляций с ценой, по телефону одна цена, на замере другая, после выбора ламината третья, когда пришли рабочие и оценили укладку - четвертая. Это всё очень накаляет и вызывает недоверие.
2. Человеку явно не хочется разбираться с деталями. Естественно, я уточняю много раз будет ли это так выглядеть, если нет - предложите как. В какой-то момент на нас стали давить, что давайте мы вернем деньги. Или сделаем только утепление, а отделку вы сами. Wtf?
Может мы конечно и тревожные, но к каждому человеку нужно искать подход, если уж вы решили работать с людьми и уж тем более в сфере, требующей художественного вкуса и желания участвовать в процессе.

Очень советую нанять менеджера, кто будет с удовольствием общаться с людьми и помогать, подсказывать с выбором. Удачи и успехов!

P.S. Почему-то не подгружаются фото балкона. Цена с учетом материалов.

все отлично, никаких проблем. разумная стоимость, никаких накладок, затягивания сроков или перерасчета

мне важнее всего был монтаж, и с этим все прям отлично. ребята демонтировали старое остекление, застеклили балкон по новой и заложили проем между моим балконом и соседским. сделали все за полдня и качественно

Благодарю, Тагира и его команду. Быстро, качественно, радует глаз.. сделали всё, как мы просили. Спасибо, красота!

Быстро, красиво. Отличный подход к делу.

Быстро, качественно

Работа очень понравилась. Специалист клиентоориентирован, внимателен к пожеланиям, быстро организовал выезд на место. Были сделаны замеры, обсудили детали, стоимость работ. На следующий день произвели окончательные подтверждающие замеры 2-х лоджий и заключили договор, я внёс предоплату в соответствии с пунктами договора и документация ушла на производство этим же днём. Цена в рынке, но в сравнении с другими исполнителями более приемлемая и подходящая по моему бюджету. Рекомендую данного специалиста для выполнения работ. Квалификацию и высокий профессионализм подтверждаю.

Остекление двух лоджий, спасибо за профессионализм и чёткий подход, всё сделано по срокам! Отдельное спасибо монтажникам Александру и Михаилу, ребята спецы высшего класса, очень интеллигентные и вежливые люди. Сделали аккуратно и основательно👍

На днях закончили ремонт на балконе. Не успели списаться с мастером, как на следующий день приехал замерщик, через три дня уже доставили материал и сразу на следующий день приступили к работе, отделка балкона заняла 4 дня!!! И это супер 👏 даже не ожидала, что все будет на столько быстро. Мастера пунктуальные, если что-то случалось, то отзванивались и всегда были на связи. Вообщем я довольна, большое спасибо.