Ремонт компьютеров: провести диагностику и ремонт

Описание заказа

Ноутбук, Dell Vostro 15 5000 Series, не загружается рабочий стол, черный экран без ярлыков, мигает курсор с песочными часами. Пробовала через диспетчер задач операции regedit, не помогло, восстановление системы не помогло, в безопасном режиме включить невозможно, т.к ОС Windows 10. Хотела переустановить ОС, но загрузочную флешку не видит. До этого устанавливала программу AVG, пробную версию для очистки реестра и удалления неудаляющейся программы. Срок пробного использования истек на днях и я подозреваю, что из-за этого и возникла вся моя вышеописанная проблема с рабочим столом.